Přijmi pozvání na výukový modul v rámci SAMBA MBA programu pro majitele a manažery. Je určený lidem, kteří chtějí řídit firmu přes výkon, data, procesy a odpovědnost lidí. Jde o kvalitu jako způsob, jak zlepšovat výsledky celé firmy.

Budeme pracovat s jednoduchou myšlenkou: kvalita má být srozumitelně propojená s penězi, výkonem a rozhodováním managementu. Nejde pouze o počet reklamací nebo splnění standardu. Důležité je porozumět tomu, kolik firmu stojí nekvalita, kde vznikají ztráty, jak rychle je umíme vidět a jak se rozhodovat mezi kvalitou, náklady a rychlostí.

Modul proběhne v potravinářské firmě, kde budeme vybrané principy, nástroje a manažerské přístupy propojovat s reálným provozem.

Co si z modulu odneseš:
• Jak převést kvalitu do konkrétních KPI a finančních dopadů
• Jak identifikovat a řídit Cost of Poor Quality — náklady na nekvalitu
• Jak pracovat s ukazateli typu First Pass Yield, výkonnost procesu, zmetkovitost, reklamace, rework a další náklady skryté v provozu
• Jak propojovat kvalitu s obchodními výsledky, marží, EBITDA a zákaznickou zkušeností
• Jak využít data, dashboardy a business intelligence pro řízení kvality v reálném čase
• Jak přemýšlet o AI, predictive quality a včasném varování před problémy
• Jak dělat rozhodnutí v situacích, kdy proti sobě stojí kvalita, náklady, rychlost a kapacita
• Kdy další zvyšování kvality dává ekonomický smysl a kdy může být pro firmu efektivnější hledat „good enough quality“

Budeme se zabývat mj. těmito tématy:
• KPI-driven quality
Jak nastavit řízení kvality tak, aby bylo srozumitelné pro management. Jak odlišit ukazatele, které pouze popisují minulost, od ukazatelů, podle kterých se dá skutečně řídit výkon firmy. Budeme pracovat s principem leading a lagging KPI a s jejich kaskádováním na jednotlivé úrovně řízení.

• Cost of Poor Quality
Kde vznikají náklady na nekvalitu, jak je identifikovat, jak je dostat do řeči managementu a jak je využít při rozhodování o prioritách. Zaměříme se na skryté ztráty v procesech, opakovanou práci, čekání, reklamace, neefektivní kapacity a dopady na zákaznickou zkušenost.

• Data & Business Intelligence
Jak využít dashboardy, Power BI a další nástroje pro řízení kvality v reálném čase. Ukážeme si, jak se posunout od zpětného reportingu k průběžnému řízení, včasnému varování a lepším manažerským rozhodnutím.

• Predictive quality a AI early warning
Jak přemýšlet o prediktivní kvalitě, kde může AI pomáhat a kde je potřeba mít dobře nastavená data, procesy a odpovědnost lidí. Cílem není módní technologie, cílem je včas vidět rizika a rozhodovat se dřív, než vzniknou náklady.

• Decision-making & trade-offs
Kvalita, rychlost a náklady často nejdou stejným směrem. Budeme řešit, jak se rozhodovat v reálných manažerských situacích, jak pracovat s kompromisy a jak poznat, kdy je další zvyšování kvality přínosem pro firmu.

Praktické nástroje, na kterých si principy ukážeme:
• Lean Management
Úvod do lean managementu – 5S, vizualizace, 7+1 druhů plýtvání, Kanban, SMED, Poka Yoke, práce s tokem hodnoty a hledání úzkých míst.

• Standardizace
Proč jsou standardy důležité, jaké druhy standardů můžeme použít – SOP, OPL a další praktické formy standardů. Zaměříme se také na to, kde se nejčastěji chybuje při zavádění nového standardu ve výrobě nebo provozu.

• Řízení výroby a kvality
Operativní řízení výroby, principy TPS, meetingové struktury, vizualizace výkonu, kaskádování KPI pro jednotlivé úrovně řízení a praktické řešení problémů.

• Neustálé zlepšování ve firmě
Kde a s kým začít, jak si nastavit strukturu a podporu v organizaci, jak zavést systém zlepšování, čeho se vyvarovat a kdy je lepší do implementace nespěchat.

• Zapojování zaměstnanců do zlepšování
Jak motivovat lidi, jak nastavovat cíle, jak pracovat s vizualizací, zpětnou vazbou a odpovědností za zlepšení.

• Nástroje pro řešení problémů
Quick Kaizen, GSTD, Ishikawa, 5x proč, FMEA a další nástroje, které pomáhají pochopit příčiny problémů a převést zlepšování do konkrétních opatření.

Pro koho je modul určen:
• Majitelům, CEO a členům vedení, kteří chtějí lépe rozumět tomu, jak kvalita ovlivňuje peníze, výkon a zákazníky
• Výrobním, provozním a quality manažerům, kteří chtějí posunout kvalitu od kontroly k řízení výkonu
• Lidem odpovědným za procesy, efektivitu, produktivitu, zákaznickou zkušenost a zlepšování
• Účastníkům a zájemcům o SAMBA MBA, kteří chtějí vidět, jak se v programu propojuje strategie, finance, provoz, data a leadership

Výstup modulu:
Každý účastník si odnese konkrétní návrh, jak ve své firmě:
• snížit náklady na nekvalitu
• zvýšit efektivitu procesů
• zlepšit zákaznickou zkušenost
• a lépe propojit kvalitu s výkonností firmy

• Hlavním cílem je inspirovat vás, ukázat praktické nástroje v reálném prostředí a umožnit vzájemné sdílení zkušeností mezi účastníky.
• Vybrané teoretické principy budete moci vidět přímo v praxi v zajímavé firmě, včetně výhod, limitů a zkušeností z jejich zavádění.
• Součástí modulu bude také doporučená literatura a zdroje k tématům Lean, TPM, řízení kvality, datového řízení a neustálého zlepšování.

Místo konání: Podivín

Proč právě v rámci SAMBA MBA?

SAMBA.MBA je program pro majitele, CEO a manažery, kteří chtějí řídit firmu komplexně. Kvalita v tomto pojetí není izolované téma jednoho oddělení. Propojuje strategii, finance, provoz, data, lidi, zákazníky a schopnost firmy dlouhodobě zlepšovat svůj výkon.

Tento modul ti ukáže, jak o kvalitě přemýšlet manažersky: jak ji měřit, jak ji řídit, jak ji spojit s výsledovkou a jak o ní vést smysluplnou debatu napříč firmou.

SAMBA styl: méně teorie pro teorii, více práce s realitou vaší firmy.

Čeká tě praktická výuka, sdílení zkušeností, práce s konkrétními nástroji a přemýšlení nad tím, jak principy využít u vás ve firmě. Modul je vhodný také pro zájemce o SAMBA.MBA, kteří si chtějí zažít způsob práce v programu a potkat lidi, kteří řeší podobné manažerské výzvy.

Co tím může získat vaše firma:
• Lepší přehled o tom, kde vznikají zbytečné náklady
• Jasnější KPI pro řízení kvality a výkonu
• Smysluplnější dashboardy pro management
• Rychlejší reakci na problémy v provozu
• Lepší zapojení lidí do zlepšování
• Vyšší schopnost dělat rozhodnutí založená na datech

Proč se přihlásit:

Protože kvalita je jedno z témat, na kterých se velmi rychle ukáže, jak je firma skutečně řízená. Jestli vidí své náklady. Jestli rozumí procesům. Jestli umí pracovat s daty. Jestli dokáže zapojit lidi. A jestli se umí rozhodovat nejen podle pocitu, ale podle dopadu na výsledek firmy.

Přijď si udělat jasno v tom, jak může kvalita pomoci vaší firmě vydělávat, růst a lépe fungovat.